Automatisch zugewiesene Anfragen werden direkt in die Übersicht Deiner Anfragen eingespielt. Sie stammen von Interessenten, die sich mit ihrem Anliegen direkt an Finstral gewendet haben. Ihre Anfragen werden inhaltlich und örtlich automatisch vorgefiltert und - sofern Du dafür zuständig bist - zu Deinen Anfragen zugewiesen. Nach einer Prüfung kannst Du die Anfragen selbst bearbeiten oder einem anderen Finstral Contacts-Nutzer zur Bearbeitung zuweisen. Mitarbeiter von Finstral können Anfragen innerhalb von Finstral sowie an externe Partner zuweisen.

Hinweis 
Über die Funktion ‚Reporting‘ kann Finstral, genau wie Du auch, bei allen Anfragen, die über Kanäle von Finstral eingegangen sind, jederzeit nachverfolgen, ob und  innerhalb welcher Zeiträume Anfragen angenommen, abgelehnt bzw. angenommene Anfragen weiterbearbeitet werden. Eine gesonderte Rückmeldung über die weitere Bearbeitung eine Anfrage durch den Partner ist nicht mehr notwendig. Durch diese Transparenz stellen wir eine gleichbleibend hohe Servicequalität bei der Bearbeitung von Anfragen sicher, so wie es anspruchsvolle Kundschaft von einer Premiummarke wie Finstral erwartet.