In der Cloud kannst du mittels „Support kontaktieren“ direkt ein Formular ausfüllen, um Hilfe bezüglich der Cloud Anwendungen zu erhalten.

Im Formular wird Folgendes abgefragt:

• Für welche Cloud-Anwendung hast Du eine Frage (derzeit Composer, Contacts oder Webmonitor)?
• Wie ist die dazugehörige Kategorie zu Deiner Frage?
• Wie ist der Betreff und die Beschreibung deiner Frage? Gibt es Anhänge, die für die Klärung der Frage hilfreich wären?

Eure Anfragen landen direkt im Finstral internen Ticketsystem Ky2help. Das Finstral-Cloud-Team strebt an, euch eine Antwort innerhalb von 24 Stunden zu geben (Arbeitstage).