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Nutzermanagement für Händlerpartner

Im Nutzermanagement kann der als "Admin" gekennzeichnete Händlerpartner-Mitarbeiter für die Cloud-Applikationen die Rollen/Rechte seines Teams lesen, eine Änderung oder eine Deaktivierung eines Benutzers für die Cloud anfragen. Nach Versand der Anfrage wird jeweils ein Support-Ticket bei Finstral erstellt und innerhalb kürzester Zeit bearbeitet.

Spalten der Tabelle pro Benutzer:

  • Name: Bei uns hinterlegter Name des Benutzers/der Benutzer.
  • E-Mail: Bei uns hinterlegte E-Mail-Adresse des Benutzers/der Benutzer.
  • Login: Bei uns hinterlegter Cloud-Login des Benutzers/der Benutzer.
  • Rolle: Bei uns hinterlegte Rolle/n des Benutzers/der Benutzer.
  • Cloud-Applikationen: Bei uns hinterlegte Zugänge für die Cloud Anwendungen des Benutzers/der Benutzer.

Es werden nur Cloud-Benutzer angezeigt, die mindestens den Zugang zu einer Cloud-Anwendung haben.

Neuen Nutzer anfragen - Vorgehen

  1. Klicke auf das Cloud-Profil > Nutzermanagement.
  2. Klicke auf "Neuen Benutzer anlegen".
  3. Gib Vor-/Nachname, E-Mail-Adresse und die Position des neuen Benutzers ein. Ergänze die gewünschten Rechte und Cloud-Anwendungen und ggf. eine weitere Notiz.
  4. Klicke "Anfrage versenden". Finstral wird sich zeitnah um Dein Anliegen kümmern.
  5. Du kannst das eröffnete Ticket im Cloud-Profil > Meine Tickets wiederfinden und den Status einsehen.

Nutzerrechte ändern - Vorgehen

  1. Klicke auf das Cloud-Profil > Nutzermanagement.
  2. Klicke auf das Filter-Icon der Cloud-Applikation eines Benutzers und frage die Änderung der Rechte durch das Ergänzen/Löschen von Häkchen an. 

Ausnahme: Die Contacts-Rechte können hier nur gelesen werden. Die Contacts-Rechte werden in einem eigenen Admin-Backend gesteuert. 

  1. Klicke "Anfrage versenden". Finstral wird sich zeitnah um Dein Anliegen kümmern.
  2. Du kannst das eröffnete Ticket im Cloud-Profil > Meine Tickets wiederfinden und den Status einsehen.

Benutzer deaktivieren - Vorgehen

  1. Klicke auf das Cloud-Profil > Nutzermanagement.
  2. Klicke auf den Toggle am rechten Ende der Zeile eines Benutzers. 
  3. Gib den Grund für die Deaktivierung des Benutzers und ggf. eine Notiz für Finstral ein.
  4. Klicke "Anfrage versenden". Finstral wird sich zeitnah um Dein Anliegen kümmern.
  5. Du kannst das eröffnete Ticket im Cloud-Profil > Meine Tickets wiederfinden und den Status einsehen.