Schnellerfassung Serviceanfragen

Unter dem Menüpunkt "Schnellerfassung Serviceanfragen" können Reklamationen schnell erfasst werden. Du kannst diesen Menüpunkt auch direkt auf deinem Smartphone auswählen, um eine Reklamation zu erfassen. 

• Öffne den Webmonitor über die Finstral Cloud und wähle "Schnellerfassung Serviceanfragen". Scanne mit der Kamera des Smartphones die Seriennummer des Produkts ein. Du findest die Seriennummer auf dem Aufkleber im Rahmen des Produkts oder auf beiliegenden Dokumenten. Per Texterkennung wird die Seriennummer automatisch erkannt. Alternativ kannst Du die Seriennummer direkt eingeben.
• Nach Erkennung der Seriennummer ruft der Webmonitor automatisch die entsprechende Auftragsbestätigung auf.
• Jetzt kannst Du Deine Reklamation eingeben.
• Praktischer Tipp: Speichere die URL https://finstral.com/quick-service direkt auf dem Smartphone ab. So kannst Du "Schnellerfassung Serviceanfragen" noch einfacher aufrufen.