Skip to main content

Snelle invoer serviceaanvragen

Onder het menu-item “Snelle invoer serviceaanvragen” kunnen klachten snel worden geregistreerd. Je kunt dit menu-item ook rechtstreeks op je smartphone selecteren om een klacht in te voeren. 

  • Open de Webmonitor via de Finstral Cloud en selecteer “Snelle invoer serviceaanvragen”. Scan het serienummer van het product met de camera van de smartphone. Je vindt het serienummer op de sticker op het raamwerk van het product of op de bijbehorende documenten. Het serienummer wordt automatisch herkend via tekstherkenning. Als alternatief kan je ook het serienummer rechtstreeks ingeven.
  • Eens het serienummer is herkend, roept de Webmonitor automatisch de bijbehorende orderbevestiging op.
  • Nu kan je je klacht invoeren.
  • Praktische tip: sla de URL https://finstral.com/quick-service rechtstreeks op in je smartphone. Zo kan je de functie “Snelle invoer serviceaanvragen” nog gemakkelijker oproepen.