L’aperçu des tickets

En cliquant sur l’avatar dans l’angle en haut à droite, vous pouvez ouvrir l’aperçu des tickets de support sous « Mes tickets ». En tant que partenaire distributeur, vous trouverez ici une liste claire des vingt derniers tickets Usersupport ouverts et fermés de votre entreprise avec leur statut actuel. Usersupport concerne vos demandes relatives aux programmes cloud.

En cliquant sur un ticket, vous pouvez consulter tous les détail du ticket et envoyer un nouveau commentaire au Support Finstral Cloud.

Tous les collaborateurs de Finstral sont invités à accéder directement au programme Ky2help pour consulter l’aperçu des tickets.