Gestion des utilisateurs pour les revendeurs partenaires
Dans la gestion des utilisateurs, le collaborateur du partenaire distributeur désigné comme « admin » peut visualiser les rôles/droits de son équipe pour les applications Cloud et demander une modification ou une désactivation d’un utilisateur pour le Cloud. Après l’envoi de la demande, un ticket d’assistance est créé chez Finstral et traité dans les plus brefs délais.
Colonnes du tableau par utilisateur :
- Nom : nom de l’utilisateur/des utilisateurs enregistré(s) dans notre système.
- E-mail : adresse e-mail de l’utilisateur/des utilisateurs enregistrée(s) dans notre système.
- Login : identifiant Cloud de l’utilisateur/des utilisateurs enregistré(s) dans notre système.
- Rôle : rôle(s) de l’utilisateur/des utilisateurs enregistré(s) dans notre système.
- Applications Cloud : accès enregistrés dans notre système pour les applications Cloud de l’utilisateur/des utilisateurs.
Seuls les utilisateurs Cloud ayant accès à au moins une application Cloud sont affichés.
Demander un nouvel utilisateur - Procédure
- Cliquez sur le profil Cloud > Gestion des utilisateurs.
- Cliquez sur « Créer un nouvel utilisateur ».
- Saisissez le prénom/nom, l’adresse e-mail et la position du nouvel utilisateur. Complétez les droits et les applications Cloud souhaités et éventuellement une note complémentaire.
- Cliquez sur « Envoyer la demande ». Finstral traitera rapidement la demande.
- Vous pouvez visualiser le ticket ouvert et son statut dans le profil Cloud > Mes tickets.
Modifier les droits d’utilisateur - Procédure
- Cliquez sur le profil Cloud > Gestion des utilisateurs.
- Cliquez sur l’icône de filtre pour chaque application Cloud d’un utilisateur et demandez la modification des droits en cochant les options souhaitées.
Exception : les droits pour Contacts ne sont ici que visualisés car ils sont gérés dans un espace administration (backend) spécifique.
- Cliquez sur « Envoyer la demande ». Finstral traitera rapidement la demande.
- Vous pouvez visualiser le ticket ouvert et son statut dans le profil Cloud > Mes tickets.
Désactiver un utilisateur - Procédure
- Cliquez sur le profil Cloud > Gestion des utilisateurs.
- Cliquez sur le bouton vert (toggle) à l’extrémité droite d’un utilisateur.
- Indiquez la raison de la désactivation de l’utilisateur et éventuellement une note pour Finstral.
- Cliquez sur « Envoyer la demande ». Finstral traitera rapidement la demande.
- Vous pouvez visualiser le ticket ouvert et son statut dans le profil Cloud > Mes tickets.