Elenco ticket

Cliccando sull’avatar nell’angolo in alto a destra, puoi aprire l’elenco dei ticket di supporto sotto la voce “I miei ticket”. Come rivenditore partner, qui troverai gli ultimi venti usersupporttickets aperti e chiusi della tua azienda in una schermata chiara, con l’indicazione dello stato attuale. Il Usersupport riguarda le tue richieste sui programmi cloud.

Cliccando su un ticket, si apre la pagina dettagliata. Qui puoi visualizzare tutti i contenuti relativi al ticket e inserire un nuovo commento per il Supporto Finstral Cloud.

Tutti i collaboratori Finstral sono invitati ad accedere direttamente al programma Ky2help per visualizzare l’elenco dei ticket.