Gestione utenti per i rivenditori partner
Nella gestione utenti, il collaboratore del rivenditore partner identificato come “Admin” può visualizzare i ruoli/diritti del proprio team per le applicazioni Cloud e richiedere modifiche o la disattivazione di un utente per il Cloud. Dopo l’invio di una richiesta, viene creato un ticket di supporto in Finstral, elaborato in tempi rapidi.
Colonne della tabella per utente
- Nome: nome dell’utente/degli utenti presente nel nostro sistema.
- E-mail: indirizzo e-mail dell’utente/degli utenti presente nel nostro sistema.
- Login: credenziali Cloud dell’utente/degli utenti presenti nel nostro sistema.
- Ruolo: ruolo/i dell’utente/degli utenti presente/i nel nostro sistema.
- Applicazioni Cloud: credenziali presenti nel nostro sistema per le applicazioni Cloud dell’utente/degli utenti.
Vengono visualizzati solo gli utenti Cloud che hanno accesso ad almeno un’applicazione Cloud.
Come richiedere un nuovo utente
- Clicca sul profilo Cloud > Gestione utenti.
- Clicca su “Aggiungere nuovo utente”.
- Inserisci nome, cognome, indirizzo e-mail e posizione del nuovo utente. Aggiungi i diritti e le applicazioni Cloud che desideri assegnare ed eventualmente una nota aggiuntiva.
- Clicca su “Inviare richiesta”. Finstral si occuperà prontamente della tua richiesta.
- Puoi visualizzare il ticket aperto e il relativo stato nel profilo Cloud > I miei ticket.
Come modificare i diritti utente
- Clicca sul profilo Cloud > Gestione utenti.
- Clicca sull’icona del filtro dell’applicazione Cloud di un utente e richiedi la modifica dei diritti spuntando le voci corrispondenti.
Eccezione: qui è possibile solo visualizzare i diritti Contacts; questi ultimi vengono gestiti in un’area di amministrazione (back-end) separata.
- Clicca su “Inviare richiesta”. Finstral si occuperà prontamente della tua richiesta.
- Puoi visualizzare il ticket aperto e il relativo stato nel profilo Cloud > I miei ticket.
Come disattivare un utente
- Clicca sul profilo Cloud > Gestione utenti.
- Clicca sul pulsante “toggle” a destra in fondo alla riga di un utente.
- Inserisci il motivo della disattivazione dell’utente ed eventualmente una nota per Finstral.
- Clicca su “Inviare richiesta”. Finstral si occuperà prontamente della tua richiesta.
- Puoi visualizzare il ticket aperto e il relativo stato nel profilo Cloud > I miei ticket.