In de Cloud kunt u direct een formulier invullen via “Contact support” om hulp te krijgen met de cloudapplicaties.

Op het formulier worden de volgende vragen gesteld:

• voor welke cloudapplicatie heeft u een vraag (momenteel Composer, Contacts of Webmonitor)?
• Wat is de bijbehorende categorie voor uw vraag?
• Wat is het onderwerp en de beschrijving van uw vraag? Zijn er bijlagen die kunnen helpen om de vraag te verduidelijken?

Uw vragen komen direct terecht in het interne ticketsysteem Ky2help van Finstral. Het Finstral Cloud team zal proberen u binnen 24 uur (werkdagen) een antwoord te geven.