Dans le Cloud, à partir de « Contacter le support » vous pouvez remplir un formulaire pour obtenir de l’aide concernant les applications Cloud.

Le formulaire demande les informations suivantes :

• pour quelles applications Cloud avez-vous besoin d’aide (Composer, Contacts ou Webmonitor) ?
• Quelle est la catégorie correspondant à la question ?
• Quel est l’objet et la description de la question ? Y a-t-il des annexes qui pourraient être utiles pour clarifier la question ?

Les demandes sont adressées directement au système de ticket interne de Finstral, Ky2help. L’équipe Finstral Cloud s’efforce de vous répondre dans les 24 heures (jours ouvrables).