Overzicht orders/serviceaanvragen

Onder het menu-item “Overzicht orders/serviceaanvragen” vind je een overzicht van de orders en serviceaanvragen, vergelijkbaar met de klantenmail/met het overzicht van de serviceaanvragen die we wekelijks naar de Finstral Partners sturen. 

Filter

Type orders/klachten:  je kunt hier kiezen of alleen orders en/of serviceaanvragen weer te geven.
Meer uitleg over de filters vind je onder “Orders met documenten”.

Overzicht resultaten

Uitleg bij de kolommen:

• Order?: aangevinkt als het een order betreft en geen serviceaanvraag
• KKZ: klantcode
• KKZ leveringsadr.: klantcode voor het leveringsadres. Per leveringsadres kan een aparte klantcode worden toegewezen, zodat orders gemakkelijker kunnen worden gesorteerd/toegewezen.
• Ordernr.: Finstral-ordernummer voor de hele commissie/het hele bouwproject
• Subordernr.: aan elk ordernummer worden suborders toegewezen op basis van de productie-/planningsspecificaties (productieorder). Als de order geen subordernr. heeft, is deze niet technisch verwerkt en niet vrijgegeven voor productie (verkooporder).
• Commissie: commissiebenaming die door de dealerpartner wordt opgegeven bij het plaatsen van de bestelling
• Actie: serviceaanvragen kunnen leiden tot verschillende geplande acties (nalevering van montagemateriaal, nalevering van halfafgewerkte onderdelen, nalevering van afgewerkte onderdelen, klantendienst).
• Order: beschrijving van het ordernummer waarmee een nalevering wordt gedaan
• Plan week order: beschrijving van de leveringsweek van de order of van de naleveringsorder (serviceaanvraag) die is ingepland door de logistiek
• Leveringsweek: verduidelijken
• Week klacht: verduidelijken