Solicitudes de servicio

En la pestaña del menú “Solicitud de asistencia - registro rápido” se pueden introducir de forma rápida nuevas reclamaciones. Esta opción también está disponible desde el smartphone. 

• Abra Webmonitor desde Finstral Cloud y seleccione “Solicitud de asistencia - registro rápido”. Escanee el número de serie del producto con la cámara. El número de serie se indica en la etiqueta identificativa del perfil o en los documentos adjuntos. El número de serie se reconoce automáticamente gracias a la función OCR. También se puede introducir el número manualmente.
• Una vez reconocido el número, WebMonitor abre automáticamente la correspondiente confirmación de pedido.
• Ahora puede registrar la reclamación.
• Consejo práctico: Guarde la URL https://finstral.com/quick-service en su smartphone. De esta forma puede acceder a este apartado más cómodamente.