Snelle invoer van serviceverzoeken

Klachten kunnen snel worden geregistreerd onder het menu-item “Service aanvragen”. Je kunt dit menu-item ook rechtstreeks op je smartphone selecteren om een klacht in te voeren. 

• Open de Webmonitor via de Finstral Cloud en selecteer “Service aanvragen”. Scan het serienummer van het product met de camera van de smartphone. U vindt het serienummer op de sticker op het frame van het product of op bijgevoegde documenten. Het serienummer wordt automatisch herkend door tekstherkenning. U kunt ook het serienummer rechtstreeks invoeren.
• Nadat het serienummer is herkend, roept de Webmonitor automatisch de bijbehorende orderbevestiging op.
• Nu kun je je klacht invoeren.
• Praktische tip: De URL opslaan https://finstral.com/quick-service direct op je smartphone. Dit maakt het nog gemakkelijker voor je om “Snelle invoer van serviceverzoeken” op te roepen.