Fehlermeldungen
Wie gehe ich mit Fehlermeldungen um?
- Sollte es sich um Fehlermeldungen bezüglich fehlerhafter Stammdaten handeln, senden Sie diese bitte zur Klärung an usersupport@finstral.com.
- Sollte es sich um Fehlermeldungen zu Restriktionen handeln, lesen Sie nach Berechnung diese bitte genau durch, um Hinweise zur Fehlerbehebung zu erhalten.
- Ein Blick in die Preisliste kann bei Fehlermeldungen oft helfen.
- Ein oft wiederkehrender Fehler ist die Flügelmaßrestriktion. Für eine detaillierte Prüfung können Sie auf das blaue „i“ klicken, um das Beschlagsdiagramm anzuzeigen. Die rechte obere Ecke sollte sich innerhalb des schraffierten Bereichs befinden, ansonsten sollten Sie die Maße, den Beschlag oder das Glas ändern.
- Das grüne Häkchen unter dem Bild zeigt Ihnen, wenn alle Fehler behoben wurden.