Scartare/riaprire richiesta

L’azione “Scartare richiesta” descrive sempre l’esito negativo di una richiesta. Le richieste possono essere scartate e anche riaperte. Questo vale per tutti i tipi di richiesta.

1. Nella schermata “Dettagli della richiesta” clicca a destra su “Scartare richiesta”.
2. A questo punto puoi indicare chi ha scartato la richiesta e per quale motivo (Finstral o il potenziale cliente). Puoi inoltre descrivere in modo più dettagliato il motivo nel campo di testo libero. 
3. Per confermare, clicca su “Scartare richiesta”.
4. Se hai cliccato inavvertitamente su “Scartare richiesta”, puoi annullare l’azione e riattivare l’ultimo stato attivo selezionando l’opzione “Riaprire richiesta” a destra.

Esempio

Il cliente finale ha accettato il preventivo di un altro produttore di serramenti.

Con l’azione “Scartare richiesta” documenti l’esito negativo e il motivo.