Professionelles Anfragemanagement: Hintergrund

Finstral hat sich auf den Weg gemacht, die führende Premiummarke für Fenster, Haustüren und Glaswände in Europa zu werden. Das ist ein große Herausforderung, denn die anspruchsvolle Bauherrschaft hat klare Vorstellungen von hochwertigen Produkten. Um sie zu gewinnen, setzen wir voll auf unsere perfekten Fenster, die individuelle Komposition und einen reibungslosen Service. Mit der neuen Anfragenverwaltung ‚Finstral Contacts' wollen wir uns nun vor allem im letztgenannten Punkt deutlich weiterentwickeln.

Wer sich für Finstral Produkte interessiert, begibt sich auf eine Reise – seine ganz individuelle Customer Journey. Mit Finstral Contacts richten wir unseren Blick vor allem auf die erste Etappe: den Verkaufsprozess. Schon heute bemühen wir uns im Verkauf sozusagen als Reisebegleiter darum, für Interessenten jeden Schritt zu einem bemerkenswert andersartigen Erlebnis zu machen. Ein Erlebnis, das gegenüber Wettbewerbern einen deutlichen Unterschied macht: Vom Hausbesuch über den Besuch im Studio, durch unsere Kataloge, Onlineangebote, Beratungstheken und einzigartigen Angebote, die allesamt mit dem bestechend einfachen Finstral Planer Orientierung und Inspiration bieten. Aber natürlich gehört auch unsere Reaktionsgeschwindigkeit, Aufmerksamkeit, Fachkunde und Verlässlichkeit zu den entscheidenden Faktoren, durch die wir uns positiv abheben können. Und genau hier unterstützt Finstral Contacts den Verkauf: Die Anwendung hilft, keinen Interessenten zu vergessen, sich rechtzeitig wieder zu melden und auf dem gemeinsamen Weg keine Information zu vergessen – weil sie übersichtlich und vollständig dokumentiert ist.

Digitale Unterstützung Deines Verkaufsprozesses

Wenn Du Deinen Verkaufsprozess weiter verbessern willst, um anspruchsvolle Kundschaft immer besser zu überzeugen, zu keinem Zeitpunkt den Überblick zu verlieren und damit schlussendlich Deine Abschlussquoten zu steigern, dann ist Finstral Contacts genau das Richtige für Dich!

Das Programm Finstral Contacts erfasst alle Deine Anfragen, egal aus welchem Kanal, damit sie einheitlich überprüft, bearbeitet oder auch weitergegeben werden können. Nach einer umfangreichen Pilotphase in unseren Direktverkauf-Regionen öffnen wir Finstral Contacts nun für alle Finstral Partner und stellen es in der Finstral Cloud kostenlos bereit. Für Interessenten-Kontakte, die Finstral und Du als Partner gemeinsam begleiten, aber auch für Anfragen, die Du vollkommen unabhängig von uns gewinnst und bearbeitest. Letztere kannst Du ebenfalls mit Finstral Contacts verwalten – und zwar ohne, dass Finstral irgendetwas davon sieht. Deine Kontakte bleiben immer Deine Kontakte. Alle Details zur Funktionsweise haben wir im Folgenden für Dich beschrieben.

Viel Erfolg mit Finstral Contacts.