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Privacy

Finstral darf die Bearbeitungsschritte der Anfragen, die durch Finstral an andere Mandanten zugewiesen wurden, über Finstral Contacts mitverfolgen, sofern diese angenommen wurden. Anfragen, die Partner unabhängig von Finstral im System erfassen, bleiben für Finstral nicht sichtbar.

Weitere Datenschutzrichtlinien sind im Lizenzvertrag sowie im DPA nachzulesen (→ Lizenzvertrag, DPA).

Die Speicherungsdauer bzw. Anonymisierung von Kontakten in Contacts wurde angepasst, um den Datenschutzregeln in allen Finstral-Ländern zu entsprechen. 

  • Anonymisierung von Privatkunden 
    • Kontaktdaten von (potentiellen) Privatkunden mit Anfragen mit Anfragetyp Muster, Broschüre, Ausschreibungstexte, CAD-Daten, Produktinformationen, Allgemeine Informationen, Event werden nach 6 Monaten anonymisiert. Das bedeutet, dass eine Anonymisierung stattfindet, wenn die letzte Anfrage dieser Anfragetypen des Kontakts 6 Monate zurückliegt. 
    • Kontaktdaten von potentiellen Privatkunden mit Anfragen mit Anfragetyp Angebot werden nach 36 Monaten anonymisiert. Das bedeutet, dass eine Anonymisierung stattfindet, wenn keine Aktion seit 36 Monaten stattgefunden hat bzw. keine neue weitere Anfrage des selben Kontakt eingegangen ist. 
    • Kontaktdaten von bestehenden Privatkunden (d.h. mit Auftrag, Status „Auftrag erteilt“) werden nach 6 Jahren anonymisiert. 
  • Anonymisierung von gewerblichen Kunden/ Architekten 
    • Kontaktdaten von gewerblichen Kontakten/Architekten, die uns mindestens eine Zustimmung zur Datenverarbeitung zu Werbezwecken gegeben haben, werden nicht anonymisiert. 
    • Kontaktdaten von potentiellen gewerblichen Kunden / Architekten mit Anfragen aller Anfragetypen (ohne Zustimmung zur Datenverarbeitung zu Werbezwecken) werden nach 36 Monaten anonymisiert. Das bedeutet, dass eine Anonymisierung stattfindet, wenn keine Aktion seit 36 Monaten stattgefunden hat bzw. keine neue weitere Anfrage des selben Kontakt eingegangen ist. 
    • Kontaktdaten von bestehenden gewerblichen Kunden / Architekten (d.h. mit Auftrag, Status „Auftrag erteilt“) ohne Zustimmung zur Datenverarbeitung zu Werbezwecken werden nach 6 Jahren anonymisiert.  

Hinweis 
Nur die Anfragen mit dem Typ „Kundendienst“ und „Reklamationen“ werden langfristig gespeichert.