Données personnelles

Grâce à Finstral Contacts, Finstral peut suivre les étapes de traitement des demandes que Finstral a attribué à d’autres organisations, à condition qu’elles aient été auparavant acceptées. Les demandes que les partenaires Finstral enregistrent et traitent de manière indépendante dans le système ne sont pas visibles pour Finstral.

D’autres directives relatives à la protection des données figurent dans le contrat de licence et le DPA (→ Contrat de licence, DPA).

La durée de conservation ou l'anonymisation des contacts dans Contacts a été adaptée afin de respecter les règles de protection des données dans tous les pays où Finstral est présent.

• Anonymisation des clients privés
  • Les coordonnées des clients privés (potentiels) ayant des demandes de type « Échantillon », « Brochure », « Textes d'appel d'offres », « Données CAO », « Informations sur les produits », « Informations générales », « Service après-vente », « Réclamations » ou « Événement » sont anonymisées après 6 mois. Cela signifie que l'anonymisation a lieu lorsque la dernière demande de ce type du contact remonte à 6 mois.
  • Les coordonnées des clients privés potentiels ayant des demandes de type devis sont anonymisées après 36 mois. Cela signifie qu'une anonymisation a lieu si aucune action n'a eu lieu depuis 36 mois ou si aucune nouvelle demande n'a été reçue de la part du même contact.
  • Les coordonnées des clients privés existants (c'est-à-dire ayant une commande, statut « commande passée ») sont anonymisées après 6 ans.
• Anonymisation des clients professionnels/architectes
  • Les coordonnées des contacts professionnels/architectes qui nous ont donné au moins un consentement au traitement des données à des fins publicitaires ne sont pas anonymisées.
  • Les coordonnées des clients professionnels/architectes potentiels ayant émis des demandes de tous types (sans consentement au traitement des données à des fins publicitaires) sont anonymisées après 36 mois. Cela signifie qu'une anonymisation a lieu si aucune action n'a eu lieu depuis 36 mois ou si aucune nouvelle demande n'a été reçue de la part du même contact.
  • Les coordonnées des clients professionnels / architectes existants (c'est-à-dire avec une commande, statut « Commande passée ») sans consentement au traitement des données à des fins publicitaires sont anonymisées après 6 ans.