Aanvraag beëindigen of Heropen aanvraag

De actie “Aanvraag beëindigen” geeft altijd de negatieve uitkomst van een aanvraag aan. Aanvragen kunnen worden geannuleerd maar ook opnieuw worden geopend. Dit geldt voor alle soorten aanvragen.

1. Klik in het detailoverzicht aan de rechterkant op > “Aanvraag beëindigen”.
2. Je kunt nu aangeven wie de aanvraag heeft geannuleerd en om welke reden (Finstral of de prospect). Je kunt de reden voor het beëindigen van de aanvraag ook gedetailleerder beschrijven door middel van extra tekst. 
3. Bevestig door te klikken op > “Aanvraag beëindigen”.
4. Als je per ongeluk op de actie “Aanvraag beëindigen” hebt geklikt, kun je de annulering ongedaan maken en de laatste actieve aanvraagstatus opnieuw activeren door te klikken op > “Heropen aanvraag” aan de rechterkant.

Voorbeeld

De eindklant heeft een offerte van een concurrent geaccepteerd.

Met de actie > “Aanvraag beëindigen” leg je de negatieve uitkomst vast en de reden ervan.