Aanvraag annuleren of heropenen

De actie “Aanvraag annuleren” geeft altijd de negatieve uitkomst van een aanvraag aan. Aanvragen kunnen worden geannuleerd maar ook worden heropend. Dit geldt voor alle types aanvragen.

1. Klik in de detailweergave aan de rechterkant op > “Aanvraag annuleren”.
2. Je kunt nu selecteren wie de aanvraag heeft geannuleerd en om welke reden (Finstral of de prospect). Je kunt de reden voor het annuleren van de aanvraag ook gedetailleerder beschrijven in het vrije tekstveld. 
3. Bevestig door te klikken op > “Aanvraag annuleren”.
4. Als je per ongeluk op de actie “Aanvraag annuleren” hebt geklikt, kun je de annulering ongedaan maken en de laatste actieve aanvraagstatus opnieuw activeren door aan de rechterkant te klikken op > “Aanvraag heropenen”.

Voorbeeld

De eindklant heeft een offerte van een concurrent geaccepteerd.

Met de actie > “Aanvraag annuleren” documenteer je een negatieve afsluiting en de reden ervan.