Gestión profesional de contactos: Contexto
Finstral está en camino de convertirse en la marca líder en la gama alta de ventanas, puertas de entrada y acristalamientos en Europa. Esto supone una gran reto, puesto que los promotores de obra exigentes tienen una idea clara de lo que esperan de productos de alta calidad. Para convencerlos, recurrimos por completo a nuestras perfectas ventanas, una composición personalizada y un servicio intachable. Con la nueva herramienta de gestión de contactos “Finstral Contacts”, queremos ahora seguir desarrollando notablemente sobre todo este último punto.
Quien se interesa por productos Finstral, inicia una travesía, su “Customer Journey” particular. Con Finstral Contacts dirigimos nuestra mirada, ante todo, a la primera etapa, el proceso de venta. Hoy en día, en el departamento de Venta, ya nos esforzamos por ser, por así decirlo, un compañero de travesía que haga de cada paso una experiencia distinta y memorable para los interesados. Una experiencia que suponga una clara diferencia respecto a los competidores. Desde la visita a domicilio hasta la visita al Studio, nuestros catálogos, nuestra oferta de productos online, los Desk de asesoramiento y las ofertas de soluciones únicas, todos ellos ofrecen orientación e inspiración junto con el cautivadoramente sencillo Finstral Planner. Pero, por supuesto, nuestra velocidad de reacción, atención, conocimientos especializados y fiabilidad forman parte de los factores decisivos que nos hacen destacar positivamente. Y justo en este aspecto es en el que Finstral Contacts apoya la venta: La aplicación ayuda a no olvidarse de ningún interesado, volver a comunicarse a tiempo y no olvidar ninguna información durante todo el recorrido, puesto que documenta de forma clara y completa.
Apoyo digital de tu proceso de venta
Si tú también quieres seguir mejorando tu proceso de venta para convencer cada vez mejor a la clientela exigente, no perder en ningún momento la visión de conjunto y de este modo, al fin y al cabo, aumentar tu cuota de ventas, ¡entonces Finstral Contacts es justo lo que necesitas!
El programa Finstral Contacts registra todas tus solicitudes, lleguen por el canal que lleguen, para que puedan ser comprobadas, tramitadas o transferidas de forma unificada. Tras una exhaustiva fase piloto en nuestras regiones de venta directa, abrimos ahora Finstral Contacts a todos los Finstral Partner y lo ponemos a disposición en la Finstral Cloud de forma gratuita. Para contactos de interesados que gestionáis tanto Finstral como tú en calidad de Partner, pero también para solicitudes que tú adquieras y proceses independientemente de nosotros. Estas últimas también las puedes gestionar con Finstral Contacts y ello sin que Finstral vea nada de ello. Tus contactos son siempre tus contactos. A continuación, te describimos todos los detalles sobre el funcionamiento.
Mucho éxito con Finstral Contacts.