Gestione professionale delle richieste: premessa

Finstral ha intrapreso la strada per diventare leader nella fascia alta dei serramenti in Europa. Si tratta di una grande sfida, perché i clienti più esigenti hanno un’idea chiara di prodotto premium. Per conquistarli, puntiamo tutto sulle nostre finestre perfette, sulla composizione personalizzata e su un servizio impeccabile. Con il nuovo sistema “Finstral Contacts” per la gestione delle richieste vogliamo fare un ulteriore passo in avanti soprattutto per quanto riguarda il terzo punto.

Chi si interessa ai prodotti di Finstral intraprende un proprio viaggio individuale, il cosiddetto Customer Journey. Con Finstral Contacts ci focalizziamo soprattutto sulla prima fase: il processo di vendita. Già oggi nelle vendite ci impegniamo ad accompagnare i potenziali clienti passo dopo passo, per trasformare in un’esperienza unica ogni “tappa” del Customer Journey. Un’esperienza che ci distingue notevolmente dalla concorrenza: dalla visita a domicilio alla consulenza nello Studio, passando per cataloghi e strumenti online, fino ai desk di progettazione e a offerte dettagliate strutturate in modo chiaro, che offrono ispirazione riprendendo sempre il principio intuitivo del planner Finstral. Naturalmente, anche la rapidità di risposta, l’attenzione, la competenza e l’affidabilità sono tra i fattori decisivi che ci permettono di distinguerci positivamente. Ed è proprio qui che Finstral Contacts fornisce un prezioso supporto. Offre una visione d’insieme delle richieste e dei potenziali clienti da ricontattare, con tutte le informazioni più rilevanti in merito.

Supporto digitale per il processo di vendita

Se anche tu vuoi perfezionare il processo di vendita per raggiungere ancora più efficacemente i clienti più esigenti, mantenendo la visione di tutti i contatti e aumentando la percentuale di chiusura degli ordini, allora Finstral Contacts fa al caso tuo.

Questo programma raccoglie le tue richieste, indipendentemente dal canale, per consentirti di verificarle, elaborarle o inoltrarle a terzi. Dopo una fase pilota nelle zone della vendita diretta, invitiamo ora tutti i nostri partner a utilizzare Contacts, mettendo a disposizione gratuitamente questa risorsa nel Finstral Cloud. Per i contatti con potenziali clienti che segui insieme a noi come partner, ma anche per le richieste che ricevi ed elabori autonomamente. Infatti puoi gestire anche queste con Contacts, senza che Finstral le visualizzi. I tuoi contatti rimangono sempre tuoi. Di seguito abbiamo raccolto per te tutte le “istruzioni d’uso”.

Buone vendite con Finstral Contacts!